GEBRUIKEN INSTALLATEURS SOCIAL MEDIA PROFESSIONEEL?

De opkomst van sociale media heeft een enorme impact gehad op het leven. Elke dag gebruiken miljarden mensen verschillende sociale mediaplatforms om te socializen, te netwerken en geïnformeerd te worden. De meest gebruikte sociale media platforms, Facebook en Youtube, beweren dat ongeveer 2 miljard gebruikers elke maand actief zijn.

HOE POPULAIR ZIJN BEURZEN ONDER EUROPESE E-INSTALLATEURS?

Ondanks de toenemende invloed van nieuwe media en sociale media blijft persoonlijk contact van vitaal belang in de bouw- en installatiemarkt. Bij het vergelijken van het gebruik van verschillende media onder installateurs blijven persoonlijke media bijvoorbeeld op een toppositie. Dit wordt duidelijk de resultaten van de European Electrical Installation Monitor Q1 2019, die zich richt op de mediaoriëntatie en -consumptie van e-installateurs in zeven Europese landen.

BIM BEKENDHEID RAP GESTEGEN ONDER E-INSTALLATEURS

In de digitalisatietrend die gericht is op het efficiënter maken van bouw processen in de bouwsector neemt Building Information Modeling (BIM) en belangrijke plaats in. We zien de stijging van bekendheid en gebruik van BIM onder architecten en hoofdaannemers, partijen die betrokken zijn in vroege stadia van of gedurende het hele bouwproces, al enkele jaren in de resultaten van onze monitor onderzoeken. Maar hoe zit het met doelgroepen die pas bij latere stadia van het bouwproces betrokken zijn, zoals e-installateurs? In hoeverre is de stijging van BIM gebruik in het algemeen terug te zien in hun bekendheid met en gebruik van BIM? Om deze vragen te beantwoorden hebben we BIM toegevoegd als onderdeel van de Q3 2020 Electrical Installation Monitor, waarvan het hoofdthema ‘Diensten in de Installatiesector’ is. Behalve op diensten aangeboden door e-installateurs, richten we ons ook op diensten die installateurs verwachten van fabrikanten, waaronder ook BIM-ondersteuning. Om de resultaten in context te kunnen plaatsen was een BIM update onder deze doelgroep nodig. De resultaten laten zien dat de bekendheid van BIM onder e-installateurs in twee jaar tijd sterk is gestegen.

DE INVLOED VAN ONLINE SPELERS OP HET TRADITIONELE KOOPPROCES VAN INSTALLATEURS

De prijs wordt vaak beschouwd als een doorslaggevende factor in aankoopbeslissingen inzowel B2C als B2B. Tegenwoordig heeft prijstransparantie een grote impact op de consumentenmarkt. Men is gewend om constant prijzen online te controleren en te vergelijken voor een koopbeslissing wordt genomen. Maar hoe beïnvloedt prijstransparantie het koopgedrag van de elektrotechnische installateurs, een traditionele doelgroep in een traditionele markt?In ons onderzoek in 7 grote Europese markten onderzochten we de impact van de prijs op het koopgedrag van e-installateurs en of hun traditionele kooptraject verandert kan worden door online spelers. We ontdekten dat prijstransparantie en lagere online prijzen het traditionele aankoopgedrag van installateurs in de toekomst wel degelijk zullen verstoren.

KAN DE PRIJS ELEKTRISCHE INSTALLATEURS VERLEIDEN OM VAN MERK TE VERANDEREN?

De bouwsector kan vrij traditioneel zijn als het gaat om merkkeuze en de installatiemarkt is geen uitzondering. Elektrotechnische installateurs hebben hun vaste merken voor de diverse installatieproducten en wijken daar niet snel van af. Als installateurs bekend en ervaren zijn met het installeren van een bepaald merk zullen ze vasthouden aan wat ze weten. Maar wat als een ander merk een lagere prijs aanbiedt? Zou dat installateurs verleiden om van merk te veranderen? Dat was een van de vragen uit het Q4 2020-rapport van de European Electrical Installation Monitor, dat wordt uitgevoerd in zeven Europese landen.

Onderzoek

Klanttevredenheid

Krijg inzicht in de beleving van uw klanten en breng de tevredenheid in kaart.

Branding

Hoe kan uw merk zich beter onderscheiden van de concurrentie? Hoe wordt het merk waardevoller voor uw doelgroep?

Customer journey

Een customer journey is de individuele ervaring van een klant met uw bedrijf.

Product Ontwikkeling

Zorg voor inzicht vanuit de eindgebruiker van uw product. En voorzie daarmee de ontwikkeling en design teams van relevante input.

Markt exploratie

Zorg voor de inzichten die u nodig heeft om succesvol te zijn in nieuwe markten

Pricing

Pricing is en blijft de grootste winst factor. Wij helpen u de juiste prijs bepalen voor uw producten.

Segmentatie

Begrijp de onvervulde behoeftes van uw (potentiele) klanten, identificeer potentie voor groei en bereik uw doelgroep op een effectieve manier.

Marktomvang

Breng je potentiele ROI in kaart door de grootte van uw markt in kaart te brengen en realistische sales targets te bepalen voor nieuwe markten.

Driver analyse

Weet welke elementen van de klantervaring de meeste impact hebben op tevredenheid, aanbevelingen en klantbehoud.

Nieuws

​Lees onze artikelen gebaseerd op de inzichten uit onze marktrapporten. 

Case Studies

Marktonderzoek Case Studies en industrie specifieke ervaring geven achtergrond en diepgang aan elk onderzoek project.

Over ons

Over ons, de organisatie en de mensen.

Over USP

Wat we doen, in woorden en getallen.

Ons team

Deze mensen maken USP.

Vacatures

We hebben verschillende uitdagende rollen.