ORIËNTATIE VOOR HOME IMPROVEMENT PRODUCTEN STEEDS DIGITALER

Online aankopen komen steeds vaker voor in de totale consumentenmarkt. Het aantal online aankoop kanalen groeit, zo kan vrijwel elk product deze dagen zowel online gevonden als gekocht worden. 10 jaar geleden had ik bijvoorbeeld geen andere keuze dan zelf naar een supermarkt te gaan, mijn boodschappen te halen, en deze zelf naar huis te dragen. Tegenwoorden kan ik de nodige boodschappen online selecteren en laten leveren zonder mijn bureau te verlaten. Er is nu sprake van een hele customer journey achter de laptop, hierop zal dit artikel zich richten.

HOE BIM DE ROLLEN IN HET BOUWPROCES VERANDERT

Het lijkt misschien veilig om aan te nemen dat trends en ontwikkelingen in de steeds veranderende bouwmarkt van invloed zijn op de rollen en invloed van alle partijen die betrokken zijn bij de bouw van een gebouw, maar dit is een veronderstelling. Daarom hebben we ons voor de Q1 2019 European Architectural Barometer gericht op het veranderen van rollen in het bouwproces en hebben we architecten in acht verschillende Europese landen gevraagd welke veranderingen zij waarnemen in de rollen van andere partijen in het bouwproces van conceptontwikkeling tot oplevering, en welke oorzaken van deze veranderingen ze kunnen identificeren. De resultaten zijn inderdaad inzichtelijk.

WAAROM NEDERLAND EEN PERFECTE KWEEKVIJVER VOOR BIM IS

Digitalisering verandert de wereld in de bouw op vele manieren. Modellering van bouwinformatie (BIM) speelt bijvoorbeeld een grote rol in die ontwikkeling en neemt steeds meer toe, zoals we eerder hebben gezien in de resultaten van de Europese architectuurbarometerrapporten over digitalisering.

AMAZON POPULAIRDER DAN DOE-HET-ZELFWINKEL WEBSITES OM TE ZOEKEN NAAR PRODUCTEN VOOR WONINGVERBETERING

Online oriëntatie is ongelooflijk belangrijk geworden in de totale consumentenmarkt. Steeds meer consumenten beginnen hun klantreis online met het zoeken naar producten en productinformatie, of dat nu leidt tot online of in fysieke winkels. Grote spelers zien hier kansen waardoor er grote verschuivingen in het gebruik van zoekmachines te zien zijn. In de VS bijvoorbeeld heeft Amazon onlangs de dominante positie van Google ingehaald, aangezien meer consumenten in de VS Amazon gebruiken om naar producten te zoeken.

BIM BEKENDHEID RAP GESTEGEN ONDER E-INSTALLATEURS

In de digitalisatietrend die gericht is op het efficiënter maken van bouw processen in de bouwsector neemt Building Information Modeling (BIM) en belangrijke plaats in. We zien de stijging van bekendheid en gebruik van BIM onder architecten en hoofdaannemers, partijen die betrokken zijn in vroege stadia van of gedurende het hele bouwproces, al enkele jaren in de resultaten van onze monitor onderzoeken. Maar hoe zit het met doelgroepen die pas bij latere stadia van het bouwproces betrokken zijn, zoals e-installateurs? In hoeverre is de stijging van BIM gebruik in het algemeen terug te zien in hun bekendheid met en gebruik van BIM? Om deze vragen te beantwoorden hebben we BIM toegevoegd als onderdeel van de Q3 2020 Electrical Installation Monitor, waarvan het hoofdthema ‘Diensten in de Installatiesector’ is. Behalve op diensten aangeboden door e-installateurs, richten we ons ook op diensten die installateurs verwachten van fabrikanten, waaronder ook BIM-ondersteuning. Om de resultaten in context te kunnen plaatsen was een BIM update onder deze doelgroep nodig. De resultaten laten zien dat de bekendheid van BIM onder e-installateurs in twee jaar tijd sterk is gestegen.

Onderzoek

Klanttevredenheid

Krijg inzicht in de beleving van uw klanten en breng de tevredenheid in kaart.

Branding

Hoe kan uw merk zich beter onderscheiden van de concurrentie? Hoe wordt het merk waardevoller voor uw doelgroep?

Customer journey

Een customer journey is de individuele ervaring van een klant met uw bedrijf.

Product Ontwikkeling

Zorg voor inzicht vanuit de eindgebruiker van uw product. En voorzie daarmee de ontwikkeling en design teams van relevante input.

Markt exploratie

Zorg voor de inzichten die u nodig heeft om succesvol te zijn in nieuwe markten

Pricing

Pricing is en blijft de grootste winst factor. Wij helpen u de juiste prijs bepalen voor uw producten.

Segmentatie

Begrijp de onvervulde behoeftes van uw (potentiele) klanten, identificeer potentie voor groei en bereik uw doelgroep op een effectieve manier.

Marktomvang

Breng je potentiele ROI in kaart door de grootte van uw markt in kaart te brengen en realistische sales targets te bepalen voor nieuwe markten.

Driver analyse

Weet welke elementen van de klantervaring de meeste impact hebben op tevredenheid, aanbevelingen en klantbehoud.

Nieuws

​Lees onze artikelen gebaseerd op de inzichten uit onze marktrapporten. 

Case Studies

Marktonderzoek Case Studies en industrie specifieke ervaring geven achtergrond en diepgang aan elk onderzoek project.

Over ons

Over ons, de organisatie en de mensen.

Over USP

Wat we doen, in woorden en getallen.

Ons team

Deze mensen maken USP.

Vacatures

We hebben verschillende uitdagende rollen.