BRITSE INSTALLATEUR VAKER INGEHUURD OM PRODUCTEN TE INSTALLEREN GEKOCHT DOOR EINDGEBRUIKERS

Internet en e-commerce zijn een grote drijfveer voor veranderingen in de manier waarop het bedrijfsleven werkt. Professionals uit verschillende sectoren van de bouwsector beweren dat eindgebruikers steeds beter geïnformeerd worden over producten en mogelijkheden in de markt. Ze aarzelen ook niet om zelf producten te kopen en een installateur in te huren om de installatie van de producten te doen. Dit heeft belangrijke gevolgen voor de bedrijfsmodellen van de installateurs en hun manier van geld verdienen. Als onderdeel van de European Mechanical Installation Monitor hebben we ons in Q3 2020 gericht op de beslissingsmacht van W-installateurs in Europa.

DE INVLOED VAN AANNEMERS IN HET BESLUITVORMINGSPROCES VARIEERT OP BASIS VAN HET TYPE CONTRACT

Bij het nadenken over bouwmaterialen en product- en merkspecificaties richten we ons over het algemeen op architecten en/of ingenieurs. Het is niet gebruikelijk dat architecten en ingenieurs voor een hoofdaannemer werken. Het toenemende aantal design-build-contracten en projectontwikkelaars, het type aannemer dat wordt aangesteld om de volledige projectcyclus te ontwikkelen en uit te voeren, maakt echter een meer geïntegreerde waardeketen mogelijk. Dat blijkt uit het H2 2020 rapport van de European Contractor Monitor van USP Marketing Consultancy.

Onderzoek

Klanttevredenheid

Krijg inzicht in de beleving van uw klanten en breng de tevredenheid in kaart.

Branding

Hoe kan uw merk zich beter onderscheiden van de concurrentie? Hoe wordt het merk waardevoller voor uw doelgroep?

Customer journey

Een customer journey is de individuele ervaring van een klant met uw bedrijf.

Product Ontwikkeling

Zorg voor inzicht vanuit de eindgebruiker van uw product. En voorzie daarmee de ontwikkeling en design teams van relevante input.

Markt exploratie

Zorg voor de inzichten die u nodig heeft om succesvol te zijn in nieuwe markten

Pricing

Pricing is en blijft de grootste winst factor. Wij helpen u de juiste prijs bepalen voor uw producten.

Segmentatie

Begrijp de onvervulde behoeftes van uw (potentiele) klanten, identificeer potentie voor groei en bereik uw doelgroep op een effectieve manier.

Marktomvang

Breng je potentiele ROI in kaart door de grootte van uw markt in kaart te brengen en realistische sales targets te bepalen voor nieuwe markten.

Driver analyse

Weet welke elementen van de klantervaring de meeste impact hebben op tevredenheid, aanbevelingen en klantbehoud.

Nieuws

​Lees onze artikelen gebaseerd op de inzichten uit onze marktrapporten. 

Case Studies

Marktonderzoek Case Studies en industrie specifieke ervaring geven achtergrond en diepgang aan elk onderzoek project.

Over ons

Over ons, de organisatie en de mensen.

Over USP

Wat we doen, in woorden en getallen.

Ons team

Deze mensen maken USP.

Vacatures

We hebben verschillende uitdagende rollen.