Meer dan 90% van de W-installateurs in Europa heeft het afgelopen jaar een training gevolgd. Gemiddeld volgden installateurs tussen de vijf en negen opleidingen, waarbij nieuwe regelgeving en de installatie van specifieke producten de belangrijkste onderwerpen waren. Trainingen werden voornamelijk verzorgd door fabrikanten, maar ook door groothandels.
Ongeveer de helft van de trainingen in 2020 werd online gedaan (vs. face-to-face) in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Polen. In België en in Nederland wordt ongeveer 20% van de cursussen online gegeven. Het laagste percentage online trainingen was in Frankrijk, waar slechts 1 op de 20 cursussen online was. Niettemin geven de installateurs aan dat het aandeel van online trainingen is toegenomen in vergelijking met voorgaande jaren, met name in Duitsland waar 92% van de installateurs meer online training heeft gedaan.
De toename in online training kleurt de verwachtingen van toekomstige trainingen. De helft van de installateurs in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Polen verwacht in de toekomst meer online trainingen te zullen volgen, terwijl slechts een klein aantal installateurs in België en Frankrijk meer verwacht. Hoe meer training ze online hebben gedaan, hoe meer online training wordt verwacht voor de toekomst.
Hoewel sommige W-installateurs meer online training verwachten, geven maar weinig de voorkeur aan online training boven face-to-face training. Installateurs in Duitsland zijn het meest enthousiast (hoewel slechts één op de tien de voorkeur geeft aan online training); het minst enthousiast zijn installateurs in het Verenigd Koninkrijk. Een belangrijke verklaring is het opleidingsonderwerp: nieuwe regelgeving en trends (bijv. duurzaamheid) zijn meer geschikt voor online training, terwijl training over installatie of probleemoplossing fysiek veel effectiever is. Met andere woorden, meer online training doen maakt installateurs niet per se enthouastister over online training.
Europese installateurs geven de voorkeur aan face-to-face training boven online training. Daarom moeten fabrikanten en groothandels deze offline trainingen ook blijven aanbieden. Het kan hen helpen om sterkere relaties op te bouwen met de elektrische installateur dan alleen online training aan te bieden.
